Что намерена делать компания Zhongshan Lighting? У Цзянчан: объединиться и совместно осваивать рынок!

Здравствуйте, я — Лао Хун. Что намерена делать компания Zhongshan Lighting? Главный операционный директор У Чанцзян в одном предложении дал ответ: объединить ряд специализированных компаний с уникальными компетенциями, сплотиться и совместно выходить на рынок!

28 сентября в городе Чжуншань, провинция Гуандун, успешно завершилась глобальная конференция по созданию экосистемы сервисных партнёров компании Zhongshan Lighting под девизом «Свет открывает сотни городов — слава охватывает весь мир». На мероприятии собрались руководители управления промышленности и информатизации города Чжуншань, представители регионального офиса по управлению брендами и отраслевых ассоциаций, а также две авторитетные организации — Гуандунский институт надзора и проверки качества продукции и Чжуншаньский институт контроля качества и метрологии. Кроме того, присутствовали ключевая управленческая команда Zhongshan Lighting и заинтересованные партнёры со всей страны.

Почему эта конференция заслуживает внимания? Потому что она затронула две наиболее острые проблемы современной светотехнической отрасли: первая — это гарантия качества, вторая — модель ведения бизнеса.

Начнём с первой проблемы — контроля качества. Избыточная производственная мощность, однородная конкуренция и ценовые войны до предела снижают цены, но в итоге страдает именно качество. На этой конференции генеральный директор Центра управления качеством Zhongshan Lighting Яо И выдвинул тезис, с которым я полностью согласен: «3C — это базовый уровень для ведения бизнеса, а 9C — это реальная конкурентоспособность».

Что это значит? Обязательная сертификация 3C — это минимальное требование для выхода на рынок, но не основной плюс; а Zhongshan Lighting, помимо 3C, внедрила систему допуска по 9C: самопроверка поставщиков, экспертиза в лаборатории Zhongshan Lighting и повторная проверка независимыми авторитетными организациями — три уровня контроля. Причём речь идёт не только о словах: прямо на конференции были заключены соглашения о сотрудничестве в сфере обеспечения качества с Гуандунским институтом контроля качества и Чжуншаньским институтом контроля качества; стандарты допуска по 9C опубликованы на сайте Национального стандарта КНР и открыто доступны для общественного контроля.

На мой взгляд, это очень удачный ход! Для потребителей — «спокойно покупать, выбирать 9C»: качество продукции можно проверить и контролировать, а порог входа в принятие решения о покупке существенно снижается. Для операторов сервисных сетей — маркировка 9C — лучшая гарантия доверия. Таким образом, качество перестаёт быть лишь издержкой и становится настоящим конкурентным преимуществом.

Перейдём ко второй проблеме — цифровизации и интеллектуализации. Почему традиционным магазинам так трудно? Закупки — по опыту, запасы забирают оборотные средства, а борьба с перепродажей и несанкционированным сбытом остаётся без эффективного контроля. На этот раз Zhongshan Lighting раскрыла все карты головного офиса: 33 облачных склада на уровне провинций обеспечивают доставку в ближайшие точки, снижая нагрузку на запасы; магазины оснащены двумя цифровыми сотрудниками — «суперменеджером» и «ИИ‑дизайнером умного освещения»; а с помощью одного iPad клиент может совершить виртуальную экскурсию по всемирному центру опыта площадью 10 тысяч квадратных метров.

Директор Центра цифровизации и интеллектуализации Ли Динжун высказал простую истину: в управлении магазином каждая копейка должна иметь чёткую историю. Выбор товаров — на основе данных, управление запасами — через общенациональную диспетчерскую систему, а товары, попавшие в каналы несанкционированной перепродажи, просто не могут быть учтены в системе. Кроме того, «одна и та же лампа — три платформы, три способа продажи»: интернет‑торговля, прямые трансляции и мгновенная розница; квалификация контента и конверсия трансляций — всё это организовано штаб‑квартирой, а поток заказов передаётся напрямую сервисным партнёрам. Это уже не просто продажа товаров — это цифровая перестройка бизнес‑логики на уровне конечных точек освещения.

По моему мнению, эпоха ценовой конкуренции в светотехнической отрасли подходит к концу; дальше будут важны два фактора: жёсткий минимум качества и прочные цифровые компетенции. Региональные бренды, объединяясь и выходя на международный рынок, предоставляют конечным магазинам комплексное решение — от качества и цепочки поставок до финансовых и цифровых инструментов. Если эта стратегия окажется успешной, то речь пойдёт не только о бренде Zhongshan Lighting, но и о целой светотехнической отрасли.

Мир освещения смотрит на Китай, а китайское освещение — на Чжуншань. Сможет ли эта фраза стать крылатой? Всё зависит от того, удастся ли сохранить золотую репутацию качества.

Вы согласны с мнением Лао Хуна? Поделитесь своим видением в комментариях.

Подписывайтесь на «Лао Хун о свете», чтобы осветить ваш путь!

Краткая биография автора Хун Бина:

Хун Бин — главный редактор официальных сайтов Китайской ассоциации осветительной техники «China Light Network» и «Agricultural Lighting Network», исполнительный директор «Ming Classroom», заместитель председателя Пекинской ассоциации осветительной техники, заместитель председателя комиссий по подготовке кадров и по сельскохозяйственному освещению при Китайской ассоциации осветительной техники, исполнительный заместитель председателя клуба выпускников Фуданьского университета по вопросам освещения, а также член правления клуба по вопросам экологии и окружающей среды Международной бизнес‑школы Сino‑European International Business School. В 1991 году окончил факультет источников света и инженерии освещения Фуданьского университета, в 2003 году получил степень магистра делового администрирования в Международной бизнес‑школе Сino‑European International Business School. Работал в таких компаниях, как Китайский институт строительных материалов, Panasonic, GE, OSRAM, занимаясь исследованиями и разработками, планированием продуктов и маркетингом. В 2008 году удостоен наград Siemens Global Top Plus Award и Siemens China Excellence Performance Award, а в 2009 году основал сайт «China Light Network».