O que a Zhongshan Lighting pretende fazer? Wu Changjiang: unir‑nos e conquistar o mercado juntos!

Olá a todos, sou Lao Hong. O que a Zhongshan Lighting pretende fazer? O diretor de operações, Wu Changjiang, respondeu em uma frase: integrar um grupo de empresas especializadas e unir forças para conquistar o mercado juntas!

Em 28 de setembro, a Conferência Global de Construção do Ecossistema de Parceiros de Serviços da Zhongshan Lighting, com o tema “Iluminação Inteligente – Luz para Cem Cidades, Glória em Todo o Mundo”, chegou ao fim com sucesso em Zhongshan, Guangdong. Líderes do Departamento de Indústria e Tecnologia da Informação de Zhongshan, do Escritório de Gestão de Marcas Regionais e de associações setoriais, além de duas instituições autorizadas — o Instituto de Supervisão e Inspeção de Qualidade de Produtos de Guangdong e o Instituto de Supervisão e Inspeção de Qualidade e Metrologia de Zhongshan — reuniram-se junto à equipe central de gestão da Zhongshan Lighting e a parceiros interessados de todo o país.

Por que esta conferência merece atenção? Porque abordou os dois pontos mais críticos do setor de iluminação atualmente — a linha de base da qualidade e o modelo de negócios.

Vamos começar pela primeira questão: controle de qualidade. Com excesso de capacidade produtiva e concorrência por homogeneização, as guerras de preço chegam ao fundo do poço, e, no final, quem acaba pagando o preço é justamente a qualidade. Durante a conferência, Yao Yi, diretor geral do Centro de Controle de Qualidade da Zhongshan Lighting, apresentou uma ideia que eu considero muito pertinente: “O 3C é a base operacional; já o 9C é a verdadeira competitividade”.

O que isso significa? A certificação obrigatória 3C é apenas o requisito mínimo para entrar no mercado, não um diferencial de venda. Já a Zhongshan Lighting, além do 3C, implementou um sistema de qualificação de 9C: inspeção inicial pelos próprios fornecedores, triagem no laboratório da empresa e reavaliação por instituições terceiras credenciadas — três etapas rigorosas de verificação. E desta vez não foi só palavras: no evento, foram assinados acordos de apoio à qualidade diretamente com o Instituto de Inspeção de Qualidade de Guangdong e o Instituto de Qualidade e Metrologia de Zhongshan, e os padrões de qualificação também foram publicados na plataforma oficial das normas nacionais chinesas, abrindo espaço para supervisão pública.

A meu ver, essa estratégia é excelente! Para os consumidores, “compre com confiança, escolha o 9C”: a qualidade dos produtos fica rastreável e verificável, reduzindo drasticamente a barreira para a decisão de compra. Para os prestadores de serviço, o selo 9C representa a melhor garantia de confiança. Assim, a qualidade deixa de ser um custo e passa a ser um fator competitivo.

Quanto ao segundo ponto: digitalização e inteligência artificial. Por que os lojistas tradicionais enfrentam tantas dificuldades? As compras são feitas com base na experiência, o estoque consome capital e a venda irregular de produtos torna-se impossível de controlar. Nesta ocasião, a Zhongshan Lighting expôs claramente suas estratégias: 33 armazéns em nuvem regionais realizam entregas próximas, aliviando a pressão sobre o estoque; as lojas contam com dois colaboradores digitais — o “Super Gerente de Loja” e o “Designer Inteligente de Iluminação por IA”; e um único iPad permite que os clientes façam visitas virtuais ao centro global de experiências de 10 mil metros quadrados, diretamente da loja.

Li Dingrong, diretor do Centro de Digitalização e Inteligência Artificial, afirmou algo muito claro: a gestão das lojas deve garantir que “cada centavo tenha rastreabilidade”. A seleção de produtos é orientada por dados, o estoque é gerido por meio de uma rede nacional, e produtos vendidos irregularmente simplesmente não podem ser registrados no sistema. Além disso, com “uma mesma lâmpada, três plataformas e três modelos de venda” — e‑commerce de prateleira, e‑commerce via transmissão ao vivo e varejo instantâneo —, a sede preparou toda a infraestrutura de qualificação e conversão de transmissões ao vivo, transferindo o fluxo de pedidos diretamente aos parceiros de serviço. Isso já vai além da simples venda de produtos; trata-se de reconfigurar, por meio da digitalização, a lógica de negócios dos pontos de venda de iluminação.

Na minha opinião, a era em que o setor de iluminação competia exclusivamente pelo preço está chegando ao fim. Daqui em diante, a disputa será decidida por dois pilares: a linha rígida da qualidade e a capacidade avançada de digitalização. Ao unir marcas regionais para expandir internacionalmente, oferecendo às lojas finais pacotes integrados de qualidade, cadeia de suprimentos, soluções financeiras e ferramentas digitais, se esse caminho for bem-sucedido, não será apenas um caso isolado da Zhongshan Lighting, mas sim um modelo replicável para todo o setor de iluminação.

“A iluminação mundial olha para a China, e a iluminação chinesa olha para Zhongshan.” Se essa frase conseguir ecoar, dependerá de manter firme a reputação de ouro construída pela qualidade.

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Sobre o autor, Hong Bing:

Hong Bing é atualmente editor-chefe do site oficial da Associação Chinesa de Iluminação, China Light Network e Agricultural Lighting Network; diretor executivo da Ming Classroom; vice-presidente executivo da Associação de Iluminação de Pequim; vice‑presidente do Comitê de Treinamento de Talentos e do Comitê Especializado em Iluminação Agrícola da Associação Chinesa de Iluminação; vice‑diretor executivo da Associação de Alunos de Iluminação da Universidade de Fudan; e membro do Conselho da Associação de Estudantes de Ecologia e Meio Ambiente da Escola Internacional de Negócios Sino‑Europeia. Formou-se em 1991 no Departamento de Fontes de Luz e Engenharia de Iluminação da Universidade de Fudan e obteve o mestrado em Administração de Empresas pela Escola Internacional de Negócios Sino‑Europeia em 2003. Trabalhou em pesquisa e desenvolvimento, planejamento de produtos e marketing em empresas como o Instituto Chinês de Materiais de Construção, Panasonic, GE e OSRAM. Em 2008, recebeu o Prêmio Siemens Global Top Plus e o Prêmio de Excelência da Siemens na China; em 2009, fundou o China Light Network.